Saat ini Mall Pelayanan Publik Kota Kendari Sulawesi Tenggara mulai beroperasi, hal tersebut langka awal pemerintah kota Kendari memaksimalkan pelayanan publik bagi masyarakat. Sekiranya ada 22 jenis pelayanan MPP mulai dari layanan organisasi perangkat daerah (OPD) lingkup pemerintah kota Kendari hingga layanan BUMN dan BUMD maupun institusi vertikal.
Dimana salah satunya adalah PDAM Tirta Anoa Kota Kendari membuka layanan di Mall Pelayanan Publik. Adapun layanan yang dibuka yakni diantaranya layanan pembayaran rekening air, informasi dan pengaduan khusus masyarakat pengguna air sumber pohara. Kedepannya PDAM akan membuka layanan untuk seluruh masyarakat kota Kendari serta membuka layanan sambungan baru dan layanan non air lainnya.
Sesuai harapan Direktur PDAM Kota Kendari Damin,SE agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah dan cepat di Mall Pelayanan Publik.