PDAM Tirta Anoa Kota Kendari kembali memperluas akses untuk kemudahan pelanggan membayar tagihan air melalui pelayanan Bank BTN seperti ATM, Mobile Banking dan fasilitas layanan lainnya yang disediakan oleh Bank BTN. Tentunya kerjasama ini sangat menguntungkan bagi Pelanggan PDAM Kota Kendari yang telah memiliki tabungan di Bank BTN sebab pelanggan tidak perlu lagi repot datang ke loket PDAM untuk membayar tagihan air, cukup membayar tagihan air melalui ATM terdekat atau dirumah saja menggunakan Mobile Banking BTN.
Namun sebelumnya Pelanggan PDAM Tirta Anoa Kota Kendari telah membuka pembayaran tagihan air melalui Kantor Pos terdekat, Pos Giro Mobile, Indomaret terdekat dan LinkAja.