Atas dasar tingginya kehilangan air dan untuk memaksimalkan hasil pembacaan meter pelanggan, pada tahun 2015 PDAM Kota Kendari dengan PT Bima Sakti Sanjaya telah melakukan kerjasama pemutakhiran pembacaan meter pelanggan yang awalnya dilakukan secara manual beralih menjadi sistem foto digital menggunakan handphone berbasis android. Dengan adanya kerjasama tersebut, tentunya kini membawa dampak positif terhadap akurasi pembacaan meter serta mengurangi keluhan pelanggan terhadap hasil baca meter yang tidak akurat dan menurunkan kehilangan air yang berpengaruh secara signifikan terhadap peningkatan pendapatan PDAM Kota Kendari. Dengan kesuksesan kerjasama tersebut, maka pada tahun 2017 PDAM Kota Kendari kembali bekersajama dengan PT Bima Saksi Sanjaya, dalam pemberian informasi tagihan kepada pelanggan secara online dan kini pelanggan PDAM Kota Kendari dapat memperoleh informasi tagihan rekening air yang bisa diakses langsung melalui www.pdamkotakendari.com dan aplikasi android yang dapat di download di playstore dengan kata kunci BSINFO Bimasakti